Nos dias 28, 29 e 30 de outubro, o Hospital Maternidade Angra dos Reis- Dr. Érico da Fonseca, o HMAR, celebrou antecipadamente o Dia Mundial da Qualidade (09/11), com uma programação especial.
O tema deste ano, “Qualidade: da Conformidade ao Desempenho”, inspirou momentos de reflexão sobre como nossa dedicação à qualidade vai além de cumprir normas e padrões. Nossa jornada é marcada pelo compromisso com a excelência e o aprimoramento constante.
Durante os três dias, o setor de qualidade promoveu um Quiz sobre o tema, trazendo perguntas que incentivaram a equipe a refletir sobre seu papel e sobre os processos que impactam diretamente no atendimento e na experiência de todos os que passam por nossa unidade.
Silvia Isabel Rodrigues, enfermeira coordenadora da qualidade, compartilhou a importância dessa atividade: “Encerramos, hoje, o Quiz da Qualidade como um estímulo possível para manter acesa a chama da melhoria contínua, da busca constante por excelência! Para lembrar a cada um de seu pertencimento, em cada processo hospitalar e o quanto cada um de nós impacta na vida do paciente, do acompanhante, do visitante e, também, na nossa vida de trabalhador. Somos todos usuários do serviço! Somos todos responsáveis pela qualidade! Somos SUS!”
E a diretora executiva da unidade, Patricia Neves, destacou: “Celebrar o Dia Mundial da Qualidade é reafirmar nosso compromisso em ir além da conformidade: é buscar um desempenho que eleve nosso atendimento e fortaleça nosso cuidado com cada vida que passa por aqui. Agradeço a cada colaborador, por seu empenho diário na construção de um serviço de excelência.”
Com essa ação, reforçamos o compromisso de cada colaborador na construção de um atendimento acolhedor e no fortalecimento de um ambiente hospitalar seguro para todos.
