A ouvidora, e também assistente social, Janaina Nascimento manifestou orgulho da equipe do hospital.
– Em 2022, como Ouvidora do Hospital e Maternidade Angra dos Reis – HMAR implementei a Pesquisa de Satisfação com visitas a garantir a participação dos usuários. Ao término do ano, 15 itens foram avaliados, entre: equipes, serviços e estrutura. Os usuários classificaram como “excelente”, “bom”, “regular” ou “ruim”. Através dessa inciativa foi possível conhecer as nossas fragilidades e potencialidades e aprimorar nosso atendimento! Na sistematização dos dados para o fechamento do ano, uma grata notícia: a Equipe de Assistentes Sociais foi classificada como a equipe com o maior índice de “EXCELÊNCIA” do HMAR.– Informou, Janaina.
Parabéns, equipe!
